Σήμερα ένιωσα την ανάγκη να καταγράψω κάποιες σκέψεις που με απασχολούν εδώ και καιρό, γιατί οι καταστάσεις στη δουλειά έχουν γίνει πιο πιεστικές απ όσο θα περίμενα. Η Μαρία, που προστέθηκε στην ομάδα μας πριν από περίπου δεκαοκτώ μήνες, προκάλεσε αναταράξεις για άλλη μια φορά. Είναι συμπαθητική, προσεγμένη και πολύ τυπική, μητέρα δύο παιδιών. Στην αρχή, οι παρακλήσεις της έμοιαζαν αθώες και κατανοητές, δεδομένης και της κουλτούρας αλληλοβοήθειας που έχουμε στην Ελλάδα: «Πήγα λίγο αργότερα στο ΙΚΑ, μπορείς να απαντήσεις σε μια κλήση;» ή «Το παιδί μου χρειάζεται να φύγει νωρίτερα από τον παιδικό σταθμό, μπορείς να ανεβάσεις το report; Είναι απλά δυο κουμπιά». Εγώ, όπως όλοι, βοήθησα.
Όμως, κάπου εκεί εμφανίστηκε η λεπτή γραμμή ανάμεσα στη στήριξη και την καπηλεία. Μετά από μερικούς μήνες, οι «δυο κουμπιά» μετατράπηκαν σε ολόκληρο όγκο εργασίας. Η Μαρία άρχισε να μου στέλνει μηνύματα στις 5 το απόγευμα, με την αιτιολογία: «Μένεις στο γραφείο μέχρι τις 6, το μικρό μου είναι άρρωστο». Η ψυχολογική πίεση ήταν εμφανής: ηχηρή υπενθύμιση του κοινωνικού ρόλου της μητέρας κάτι που στην Ελλάδα ακόμα θεωρείται ιερό και χρήση του συναισθηματικού εκβιασμού.
Δημιούργησε γύρω της το προφίλ της ακαταπόνητης γυναίκας που παλεύει προς όλες τις κατευθύνσεις: σπίτι, δουλειά, παιδιά. Αλλά τα δεδομένα ήταν σαφή: ο μισθός μας ήταν ίδιος, η διαφορά ήταν ότι τα βράδια μου πήγαιναν χαμένα, αφού δούλευα και για εκείνη. Όταν πρώτα της είπα ευγενικά ότι είμαι πλήρως απασχολημένη, αντιμετώπισα παθητική επιθετικότητα: «Εσύ δεν έχεις παιδιά, δεν ξέρεις πώς είναι να σκορπίζεσαι». Κλασική παγίδα: η «μαμά» στερεί το δικαίωμα κόπωσης απ όποιον δεν ζει το ίδιο. Τα δικά μου προσωπικά όρια δεν είχαν πλέον σημασία.
Η κορύφωση ήρθε στο τέλος του τριμήνου. Έπρεπε να ετοιμάσουμε συγκεντρωτικούς πίνακες πωλήσεων απαιτητική δουλειά που απαιτούσε απόλυτη συγκέντρωση. Στις 16:45 λαμβάνω email από τη Μαρία με πρόχειρα δεδομένα και το σχόλιο: «Η γιορτή στον παιδικό άλλαξε ώρα, φεύγω. Σε παρακαλώ, εσύ είσαι η μαγική μας, θα σου πάρει δέκα λεπτά. Εγώ πρέπει να βρω τι να κάνω με το παιδί μου. Θα σου το ξεπληρώσω αύριο». Εκείνη τη στιγμή αναρωτήθηκα: αν δεχτώ, δέχομαι να γίνω μόνιμος υποκαταστάτης της για μήνες. Η άρνηση ίσως έφερνε γκρίνια και παράπονα, οπότε έπρεπε να κινηθώ αλλιώς να φέρω το ζήτημα στον άξονα των διαδικασιών, όχι στο επίπεδο προσωπικών εξυπηρετήσεων.
Δεν απάντησα με θυμό στη Μαρία. Αντίθετα, προώθησα το email στον προϊστάμενο μας, τον Δημήτρη Παπαδόπουλο, χωρίς δραματικό τόνο: «Καλησπέρα Δημήτρη. Έχω προωθήσει την επιστολή της Μαρίας λόγω οικογενειακών υποχρεώσεων αφήνει τμήμα των καθηκόντων σε συναδέλφους και δεν προλαβαίνει να ανταποκριθεί στο ωράριο. Ίσως χρειάζεται να αντιμετωπιστεί συνολικά: ή να μειωθούν τα καθήκοντα ή να προταθεί μερική απασχόληση ώστε να μπορεί να αφιερώσει χρόνο στην οικογένεια της, χωρίς να χάσει η ομάδα την οργάνωσή της. Εγώ σήμερα είμαι πλήρως φορτωμένη και δεν μπορώ να αναλάβω άλλη υποχρέωση χωρίς να υποβαθμίσω τη δουλειά μου».
Το να πατήσω «Αποστολή» ήταν αγχωτικό μήπως θεωρηθώ ως «ρουφιάνα», μήπως με απομονώσουν. Αλλά είχα πραγματικά κουραστεί να δουλεύω υπόγεια για κάποιον άλλον.
Η αντίδραση ήταν άμεση. Ο Δημήτρης Παπαδόπουλος δεν γνώριζε ότι καλυπτόμουν για τη Μαρία και πίστευε ότι όλα κυλούν ομαλά. Την επόμενη κιόλας μέρα η Μαρία κλήθηκε στο γραφείο του. Δεν ξέρω τι ακριβώς συζητήθηκε, αλλά βγήκε σιωπηλή και ανήσυχη, αποφεύγοντας πια να μου ζητήσει «μια χάρη» ή «να ολοκληρώσω κάτι».
Κάποιοι ίσως πουν: «Να έχουμε κατανόηση, τα παιδιά είναι το πιο σημαντικό». Σίγουρα αλλά όταν η καλοσύνη χρηματοδοτείται από τον χρόνο και την προσπάθεια του άλλου, τότε ξεπερνάει τα όρια της δικαιοσύνης. Όποιος πραγματικά δυσκολεύεται, στην Ελλάδα του σήμερα, μιλά με τον προϊστάμενο, προτείνει τηλεργασία, ευέλικτο ωράριο ή άδεια δεν μεταθέτει τα προβλήματα στους υπόλοιπους, μυστικά.
Η ενέργεια μου δεν ήταν πράξη εκδίκησης ήταν μια δήλωση ορίων. Στον κόσμο του επαγγέλματος ισχύει: αν αποδέχεσαι σιωπηρά, σημαίνει ότι είσαι εντάξει με αυτό. Οι απαιτήσεις της Μαρίας σταμάτησαν. Πλέον ανάμεσά μας επικρατεί τυπική ευγένεια, ενώ η ομάδα συνεχίζει να λειτουργεί όπως πριν. Τελικά, η Μαρία μπορεί να διαχειριστεί τα καθήκοντα της όταν σταματά να τα μοιράζεται. Η δική μου ηρεμία επανήλθε, και εύχομαι να αντέξω να διατηρώ τις προσωπικές μου γραμμές στην ελληνική πραγματικότητα, όπου το «δε βαριέσαι» και το «έλα μωρέ, κάνε μια χάρη» καραδοκούν παντού.
